Google Analytics s’apprête à passer en version 4. Cette mise à jour majeure de l’outil d’analyse le plus utilisé au monde va simplifier son utilisation mais aussi enrichir les données collectées. Agence web sur Montpellier, nous vous expliquons les principales nouveautés et leur impact pour les spécialistes du marketing digital.
Pourquoi une version 4 de Google Analytics ?
Sorti en 2005, Google Analytics n’avait jusque là connu que des évolutions mineures. Avec GA4, Google a décidé de repartir d’une feuille blanche pour :
- Proposer une interface plus intuitive
- Permettre une analyse plus poussée des parcours utilisateurs
- Intégrer de nouvelles sources de données comme Google Ads ou YouTube
- Améliorer la visualisation des résultats
Disponible depuis octobre 2020 en accès anticipé, GA4 deviendra le seul Google Analytics courant 2023.
Quelles sont les nouveautés de GA4 ?
Une navigation simplifiée
L’interface de GA4 est organisée autour de seulement 4 menus :
- Accueil pour une vue d’ensemble des métriques principales
- Explorer pour segmenter et analyser en détails ses données
- Comprendre pour visualiser facilement les parcours utilisateurs
- Configurer pour gérer les connexions aux canaux de données
Grâce à son architecture remaniée, GA4 permet de basculer facilement entre les dimensions et les mesures. Fini la navigation fastidieuse dans des sous-menus interminables !
Une vue complète du parcours client
Avec son onglet « Comprendre », GA4 donne une vision bien plus complète des parcours utilisateurs. Objectif : identifier précisément les points de friction qui empêchent la conversion.
Cet outil permet par exemple de savoir combien de temps chaque étape d’un tunnel d’achat a nécessité. De quoi optimiser l’expérience pour maximiser les ventes.
Des connexions étendues
GA4 compile par défaut les données de toutes les solutions Google : search, display, YouTube Ads, Campaign Manager 360… Il est aussi possible de connecter son CRM, son ERP ou encore Slack pour enrichir l’analyse.
Contrairement aux versions précédentes, il n’est plus indispensable de passer par Google Tag Manager pour importer ces sources tierces dans GA4.
Quel impact de GA4 sur l’analyse web ?
Une courbe d’apprentissage
Même simplifiée, l’interface very new de GA4 demandera un temps d’adaptation aux utilisateurs. Certains éléments de configuration ont aussi évolué. La migration vers GA4 nécessitera donc de la pédagogie et de l’accompagnement.
Des datas encore plus stratégiques
Avec sa vision cross-canal étendue, GA4 doit permettre :
- D’attribuer plus précisément les conversions selon leur source
- D’optimiser les synergies entre paid media, SEO, social media…
- De prendre des décisions encore plus data-driven pour boostquer les résultats business
Vers un tracking plus éthique ?
GA4 propose des fonctionnalités de masquage des données personnelles et de contrôle du tracking inter-sites. Une petite révolution saluée par les défenseurs de la vie privée !
Avec sa version 4, Google Analytics rattrape son retard fonctionnel sur des outils plus récents. L’analyse web se trouve clairement enrichie, avec à la clé des insights marketing et e-commerce encore plus actionnables qu’auparavant pour les spécialistes. Reste à voir comment cet outil phare de la data se positionnera face à une réglementation toujours plus stricte sur la confidentialité des données personnelles.
